Póliza de garantía

Para obtener la respuesta más rápida a una pregunta sobre un producto Besrey, consulte nuestras Preguntas frecuentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Cobertura

En Besrey, fabricamos productos de calidad, cómodos y elegantes para bebés y niños. Garantizamos que nuestro producto está libre de defectos de material y mano de obra existentes en el momento de la fabricación durante un período de un año a partir de la fecha de compra inicial (en lo sucesivo, "garantía limitada"). Tenga en cuenta que se requiere prueba de compra. Si se descubre un defecto de este tipo durante este período de garantía limitada, repararemos o reemplazaremos su producto, a nuestro exclusivo criterio, sin costo alguno para usted.

Esta garantía limitada no cubre reclamos que resulten del mal uso, abuso, uso anormal, alteración, incumplimiento de las instrucciones de instalación, mantenimiento y uso, ensamblaje inadecuado, exposición ambiental , participación en un accidente y desgaste normal.

ESTA GARANTÍA LIMITADA ES EXCLUSIVA Y EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, ESCRITA U ORAL, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, SE LIMITA EXPRESAMENTE A ESTE PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA.

Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita; por lo tanto, es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen a usted.

EL RECURSO EXCLUSIVO DEL CLIENTE EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA O DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O DE CUALQUIER OTRA OBLIGACIÓN QUE SURJA POR IMPRESIÓN DE LA LEY O DE OTRO MODO SE LIMITARÁ COMO SE ESPECIFICA EN EL PRESENTE DOCUMENTO A LA REPARACIÓN O REEMPLAZO, A NUESTRA ÚNICA OPCIÓN. EN CUALQUIER CASO, SE EXCLUYE EXPRESAMENTE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES Y CONSECUENTES.

Algunos estados no permiten una exclusión o limitación de daños especiales, incidentales o consecuentes, por lo tanto, es posible que esa limitación o exclusión no se aplique a usted.

Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos y es posible que tenga otros derechos que varían de un estado a otro o de una provincia a otra.

Algunas piezas de repuesto pueden estar disponibles para su compra después de que venza esta garantía limitada. Póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico support@besrey.com para obtener más detalles o envíe sus consultas a través de la sección Contáctenos en nuestro sitio web:

https://www.besrey.com/pages/contact-us

Instrucciones

Siga las instrucciones a continuación cuando devuelva su producto para su reparación. Es importante tener en cuenta que se deben seguir las instrucciones a continuación para que Besrey procese su devolución de manera oportuna.

Envíe un correo electrónico a support@besrey.com para obtener un número de autorización de devolución (Nota: las devoluciones no serán aceptado sin un número de autorización de devolución y un comprobante de compra)

Proporcione la siguiente información: n.º de modelo/fecha de fabricación, nombre de la tienda donde se compró el artículo/en línea/regalo y si el producto es necesario de una pieza y/o reparación

Devolver el artículo en su embalaje original. Y empaque el artículo con cuidado para que no se dañe durante el proceso de envío.

Use un método de envío seguro para enviar el artículo de modo que se pueda rastrear. Por ejemplo, si lo envía a través del Servicio Postal de los Estados Unidos, envíelo por correo certificado. No somos responsables de los artículos perdidos durante el envío y no podemos procesar su devolución hasta que se reciba el artículo.

Para pedidos en línea, incluya una copia del albarán. (Nota: para los pedidos en línea, no se aceptarán devoluciones sin un comprobante de envío y un comprobante de compra.

Comprobantes de compra (es decir, copia del recibo de la tienda, recibo de la tarjeta de regalo o comprobante de la fecha y el lugar de compra) Artículos sin prueba de compra no están cubiertos por la garantía del fabricante).