배송 정책
1. 주문한 항목을 변경할 수 있나요?
요청한 주문이나 주문이 접수된 후에는 선택한 수량을 수정할 수 없습니다.
이 경우 당사에 연락하여 잘못된 주문을 취소하는 것이 좋습니다.
그런 다음, 최대한 빠른 시일 내에 웹사이트에서 선호하는 항목을 새로 주문하는 것이 좋습니다.
2. 배송 주소를 변경할 수 있나요?
배송지 변경을 원하실 경우 당사로 연락주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
배송지 변경을 원하시면 택배사에 연락을 주셔야 합니다. 일반적으로 배송이 이미 발송되었기 때문에 더 이상 주소를 변경할 수 없는 경우.
주소 변경을 원할 경우 다음 세부정보를 제공하십시오.
이니셜 및 성
이름 및 번호가 매겨진 거리
우편번호, 도시, 국가 및 전화번호
이 절차를 수행하면 배송 기간이 연장될 수 있습니다. Dream은 고객이 요청한 주소 변경으로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 내 주문을 추적하려면 어떻게 해야 하나요?
besrey.com에서 계정을 만들면 추적 정보가 주문 내역과 함께 저장됩니다. 운송업체에서 추적 정보를 업데이트하는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 주문 추적에 대해 질문이 있는 경우 Besrey 애프터 세일즈 팀에 이메일(support@besrey.com)로 문의하십시오.
4. 주문은 언제 받을 수 있나요?
창고는 결제 후 주문을 처리하는 데 1-3일이 걸립니다. 그 후, 당사의 운송업체 중 하나가 인수합니다. 패키지가 배송되는 즉시 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
배송 예상 시간: 영업일 기준 6-15일
독일, 이탈리아, 영국, 스페인, 프랑스: 영업일 기준 6-20일
기타 국가: 영업일 기준 6-30일
참고: 악천후 및 기술적인 문제와 같은 외부적인 이유로 인해 주말 및 지역 대중에는 패키지가 발송 또는 배송되지 않을 수 있습니다. 휴일.
또한, 프로모션 기간에는 배송 시간이 평소보다 길어질 수 있습니다.
주문 진행 상황에 대해 문의 사항이 있으시면 당사로 연락해 주십시오. 또는 이미 추적 번호가 있는 경우 FedEx 또는 UPS 웹사이트에서 상태를 확인하십시오.
Besrey는 다음과 같은 미국 공휴일 달력을 준수합니다. 이 날짜에 주문하면 일반적으로 다음 영업일에 배송됩니다.
- 새해 전날과 날
- 성금요일
- 현충일
- 7월 4일 노동절
- 추수감사절과 그 다음 금요일
- 크리스마스 이브와 크리스마스 날
소포는 기상 조건, 제품 재고, 청구 및 청구를 포함하되 이에 국한되지 않는 이유로 지연될 수 있습니다. 배송 확인 등
Covid-19의 영향으로 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
5. 잘못되었거나 깨진 제품을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
패키지를 받았지만 주문한 것과 다른 경우에는 즉시 당사에 연락하여 다음 사항을 알려주시기 바랍니다.
받은 상품의 사진과 배송 메모( 세부 사항이 명확하고 잘 보이는지 확인하십시오.)
주문한 항목의 선명한 이미지를 제공하십시오.
더 많은 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이 내에 고객 서비스에 알려주십시오. support@besrey.com으로 이메일을 보내 제품이 손상된 경우 수령 후 48시간. 고객 서비스에서 24시간 이내에 귀하의 이메일에 회신해 드립니다.
6. 아직 주문을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
주문이 완료된 후 영업일 기준 1-2일 이내에 배송업체로부터 추적 번호를 받게 됩니다. UPS 추적 번호를 받지 못한 경우 저희에게 연락해 주시면 즉시 조사하겠습니다.
다음과 같은 경우에는 먼저 가까운 FedEx 또는 UPS 사무소에 연락하시기 바랍니다. 주문을 받지 못했고 추적 번호가 있습니다. 배송 상태는 택배사에서 더 정확하게 알 수 있습니다.
7. 제품은 어디에서 배송되나요?
미국으로의 모든 주문은 미국 창고에서 배송됩니다.
유럽으로의 모든 주문은 독일 창고에서 배송됩니다.
8. 내가 사는 지역까지 배달해 주나요?
우리는 전세계 배송을 제공하기 위해 노력하지만, 현재 택배 서비스는 다음 지역으로 배송할 수 없습니다.
괌 영토
미국령 버진 아일랜드
아메리칸 사모아
미크로네시아
하와이
Marshall 제도
북마리아나 제도
미국 버진 아일랜드
미주
아프리카
중동 국가
동남 아시아 국가
9. 배송비는 얼마인가요?
모든 주문에 대해 무료 배송
10. 내 배송은 어떻게 배송되나요?
Besrey 상품 배송을 위한 물류 파트너는 Amazon입니다. 고객에게 가장 도움이 된다고 생각하는 이동통신사를 선택합니다.